PlayStation Store Para İadesi Alma İşlemi Nasıl Yapılır?

PlayStation Store üzerinden yanlışlıkla oyun veya içerik satın aldığınızda, para iadesi almanız mümkün. Bu rehberde, PlayStation Store’da nasıl para iadesi alabileceğinizi ve geri ödeme politikası hakkında bilmeniz gerekenleri adım adım açıklayacağız.

PlayStation Store Geri Ödeme Politikası Nasıl İşler?​

Sony, 2019 yılında daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için kapsamlı bir geri ödeme politikası oluşturmuştur. PlayStation Store’daki geri ödeme politikası, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geri ödeme talep etme hakkı tanımaktadır. Ancak, para iadesi talep etmeden önce dikkat etmeniz gereken bazı kurallar bulunmaktadır:

İndirme ve Oynama​

Eğer satın aldığınız içeriği indirip oynamaya başladıysanız, para iadesi talep edemezsiniz. Oyun, konsolunuza yüklenmiş olsa bile, oynamamanız iade talebinizi geçerli kılmaz.

Ön Siparişler​

Ön sipariş verdiğiniz oyunlar, piyasaya çıkmadan önce ve çıktıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. Bu, özellikle oyunlar ve diğer içerikler için geçerlidir.

İade Kapsamı​

Geri ödemeler yalnızca bazı ürünleri kapsar. Bu ürünler şunlardır:

• Oyunlar
• Oyun içi eşyalar ve malzemeler
• Abonelik hizmetleri
• Oyun eklentileri
• PlayStation video başlıkları

Ancak, oyun içi malzemeler veya cüzdan yüklemeleri gibi işlemler için iade talep edilemez.

PlayStation Store’da Para İadesi Nasıl Alınır?​

PlayStation Store'dan para iadesi almak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Resmi Geri Ödeme Formunu Doldurun​

Sony’nin resmî web sitesinden geri ödeme talep formuna ulaşabilirsiniz. Bu form, geri ödeme talebinizi başlatmanıza olanak tanır.

2. Gerekli Bilgileri Doldurun​

Formda istenen bilgileri doldurun:

• Satın alma işlemi (iade talep ettiğiniz ürün)
• PSN çevrimiçi kimliği
• Doğum tarihi
• Oturum açma kimliği (e-posta adresiniz)

3. Talep Oluşturun​

Gerekli bilgileri doldurduktan sonra, formu gönderin. Geri ödeme talebiniz incelenmeye alınacaktır.

4. Geri Ödeme Sürecini Takip Edin​

Talebiniz onaylandığında, geri ödemeniz işleme alınacaktır. Sürecin nasıl ilerlediğini takip edebilirsiniz.

Hangi Ürünlerde Para İadesi Yapılır?​

PlayStation Store üzerinden geri ödeme alabileceğiniz ürünler şunlardır:

• Oyunlar
• Oyun içi eşya ve malzemeler
• Abonelik hizmetleri
• Oyun eklentileri
• PlayStation video başlıkları
• Sezon biletleri ve promosyon paketleri

PlayStation Store dışındaki satın alımlar için geri ödeme talep edilemez. Örneğin, FIFA 19’daki Call of Duty Puanları veya Fortnite aksesuarları gibi ürünler için iade yapılamaz.

İlginizi çekebilir: PlayStation Store Nedir, Ne İşe Yarar? PlayStation Store’dan Nasıl Oyun İndirilir?